El día empezó mal porque la lanzadera que debía llegar a las 11 am llegó a las 11.30 am y además mi hija y yo no estábamos en la lista. Habíamos reservado la visita guiada, pero era un servicio de transporte solo para un traslado. Por lo tanto, los conductores tuvieron que llamar a la agencia organizadora para saber qué hacer. Terminaron llevándonos pero no teníamos boletos de entrada que tuvimos que comprar en el acto. Al final, unas 2 horas de retraso y una visita sin guía y con poco tiempo en el lugar para verlo todo a gusto. Sin embargo, el servicio posventa con el que contacté después fue muy receptivo y me reembolsó la mitad de los costos. Así que al final estoy satisfecho.

Muy buena experiencia, si hubo un poco de demora para recogernos pero nada del otro mundo. Las personas muy amables y asertadas en el trato. Incluia entrada a Auschwitz-Birkenau I y II. Dice que son 7 horas pero realmente son 5 en las instalaciones (en las 7 horas va incluido el recorrido) asi que se debe ser muy asertado con los lugares a visitar y rapidez de la misma pero se puede hacer completa la actividad.

Bien organizado y no podría haber ido mejor. Después de hacer una visita guiada hace algunos años, me perdí las exhibiciones y me sentí apurado, por lo tanto, quería probar una opción de visita autoguiada. Fue genial de principio a fin; Me informaron el día anterior que mi hora había cambiado y esto no era un problema para mí. El conductor se reunió con nosotros en el lugar requerido a tiempo y tenía nuestros boletos y guías con él. Todas las guías estaban marcadas para nosotros con las exhibiciones que se deben ver y me gustó que comenzamos en Birkenau primero, ya que las visitas autoguiadas no pueden ingresar al campo principal de Auschwitz hasta las 3, lo que significaba que podíamos caminar sin mucho de grupos de turistas y cuando cruzamos a Auschwitz, los grupos de turistas se habían filtrado a Birkenau. Visita increíble pero muy emotiva y triste, pero imprescindible.