Hubo un problema. Llegamos 5 minutos antes de la hora acordada. 20 antes de la hora de la vista guiada. En las instrucciones que nos llegaron desde la aplicación indicaba que el vale´enviado valía para entrar. Al tratar de entrar nos indicaron que nuestro proveedor debía cambiarnos ese vale digital por unas entradas físicas. Nos pusimos a buscar a esa persona y nada. Tuvimos que llamar por teléfono varias veces hasta que por que nos dijeron que teníamos que ir donde había un cartel para que nos dieran las entradas. En las instrucciones de vuestra app no indicaba ningún lugar concreto, ni que debíamos conseguir entradas físicas. Al final, localizamos a la chica del proveedor de tours de Cracovia. Fue amable y trató de solucionarlo, pero era tarde y no se lo permitieron y nos ofreció una visita guiada en inglés o italiano. Al menos pudimos ver las minas !!!. En inglés. Deberían DAR INSTRUCCIONES MAS CONCRETAS Y FIJAR EL LUGAR DE ENCUENTRO CON PRECISIÓN.

La visita a las minas ha resultado muy interesante. Han sabido aprovechar una antigua explotación minera ya cerrada para ofrecer una experiencia diferente y muy bien pensada. Resulta sorprendente conocer la evolución de este lugar, y comprobar la rentabilidad que continúa ofreciendo de la mano del turismo. Además, el lugar es muy bello y la visita se pasa en un suspiro ( y eso que son dos horas y media, y más de 800 escalones -hacia abajo). Nuestra guía en español, Tina, muy accesible y con las explicaciones precisas y muy bien formuladas. Queremos mencionar especialmente a nuestro conductor, Marcin, por su profesionalidad, su amabilidad, su agradable conversación y su buen hacer al volante. Fue un placer que nos llevara a las minas, y aderezara el trayecto con su conocimiento de la ciudad y con sus respuestas a todas las preguntas que le planteamos.

El transporte llegó a tiempo al lugar acordado, pensamos que sería un grupo pequeño pero éramos +25. Al llegar a las minas nos abordó una persona para dirigirnos hacia donde encontraríamos a nuestro guía. Durante todo el recorrido el guía nos dio una muy buena explicación del lugar y siempre fue amable tanto con adultos como con niños. El tour en general es algo cansado por lo que recomiendo hacer este tour un día y Auschwitz-Birkenau otro (en caso de que planeen hacer el combo de todos estos lugares en un solo día).