GetYourGuide Privacy

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Al igual que cualquier operador de servicio, nosotros también capturamos, procesamos y utilizamos datos como parte de nuestro servicio de oferta de servicios turísticos online a través de Internet y aplicaciones móviles (el “Servicio”). La protección de sus datos personales como parte de todos los servicios que proporcionamos es muy importante para nosotros. Por tanto, recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales exclusivamente de acuerdo con la normativa aplicable.

En esta declaración de privacidad explicamos cómo gestionamos sus datos personales como parte de la utilización de nuestra página web por su parte.

La parte responsable de la protección de datos es GetYourGuide Deutschland GmbH, Erich-Weinert-Strasse 145C, 10409 Berlín, Alemania (“GetYourGuide” o “Nosotros”), así como las empresas afiliadas con GetYourGuide a quien le haya concedido consentimiento de forma adecuada para utilizar sus datos personales.

Nos reservamos el derecho de adaptar el contenido de esta declaración de privacidad cada cierto tiempo. Es aconsejable, por tanto, revisar periódicamente esta declaración de privacidad.

  1. Información general

    Nos comprometemos a observar la legislación aplicable sobre protección de datos, especialmente lo dispuesto en la Ley Federal Alemana sobre Protección de Datos (BDSG) y la Ley Alemana de Medios Telemáticos (TMG).

    Nosotros recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales únicamente con su consentimiento o cuando este procesamiento o utilización esté permitido por la ley. Solo procesamos o utilizamos los datos necesarios para utilizar la web o aquellos que nos haya proporcionado.

  2. Datos personales

    Los datos personales son información específica sobre circunstancias personales o fácticas relacionadas con una persona física identificada o identificable, de acuerdo con la sección 3.ª del párrafo 1.º de la Ley Federal Alemana sobre Protección de Datos (BDSG). En ella se incluye información como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

  3. Procesamiento y utilización de sus datos
    1. Nosotros recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales que nos haya proporcionado al registrarse en el área de miembros, en la medida necesaria, para los siguientes fines:
      • Registro y ejecución del contrato
        • Los datos que proporcionó al configurar la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección postal e información proporcionada dependiendo del servicio utilizado.
        • Nosotros recopilamos, procesamos y utilizamos datos transaccionales relativos a sus actividades en las páginas web (como compras y contenido que genere o asocie con su cuenta).
        • Datos de facturación o de otro tipo que haya indicado durante la compra.
        • Datos transmitidos como parte de debates comunitarios, valoraciones, chats y correspondencia en la página web o por correo electrónico, fax o correo postal.
        • Otros datos personales que podamos pedirle.
        • Si voluntariamente nos proporciona datos personales adicionales durante el proceso de registro, también se utilizarán para poner en práctica las condiciones de utilización. Todos los datos personales recopilados durante el registro los almacenaremos mientras el registro del usuario esté activo. Toda esta cuestión quedará sujeta a nuestros Términos y Condiciones generales General Terms and Conditions.
      • Establecer contacto:

        Si el usuario comparte datos personales con el fin de establecer contacto, almacenaremos estos datos únicamente durante el tiempo que sea necesario para el fin propio de la comunicación, el contacto con el cliente y la planificación y ejecución del proyecto. Una vez que los datos personales ya no nos sean necesarios para estos fines, serán eliminados de forma inmediata.

    2. Además, recopilamos de forma anónima datos técnicos, como el nombre de su proveedor de servicios de Internet, su navegador de Internet y su sistema operativo, resolución de pantalla e información sobre las páginas web que les hayan dirigido hacia nosotros, el número y fecha de sus visitas, su tiempo medio de permanencia en nuestra web y cuál de nuestra páginas web visitó. Estos datos se almacenan de forma automática. La evaluación se realiza de forma anónima, y exclusivamente con fines estadísticos con el objetivo de seguir mejorando la presencia de nuestra web en su beneficio.
  4. Transferencia de datos personales

    GetYourGuide no compartirá sus datos personales con terceras partes, a menos que haya concedido previamente su consentimiento de forma expresa o que la transmisión sea obligatoria por la ley o esta lo permita. En particular no vendemos ni comerciamos de ningún otro modo con sus datos con terceras partes. Las transferencias de datos a instituciones y autoridades gubernamentales se realizan únicamente en el ámbito de las exigencias legales nacionales obligatorias. Obligamos a nuestros empleados y socios a mantener la confidencialidad y a cumplir toda la normativa legal existente sobre protección de datos.

  5. Cookies y Google Analytics
    1. Utilizamos cookies para reconocerle como usuario durante la utilización del servicio y para almacenar datos técnicos para el correcto funcionamiento de la página web en su ordenador. Una cookie es un archivo de texto que se almacena en su ordenador y que permite realizar un análisis de su utilización de la página web. Con esta cookie, almacenamos únicamente cada sesión aleatoria y el número de serie de su visita.
    2. Si no desea utilizar cookies, puede bloquear su uso en su navegador. No obstante, como resultado de haber bloqueado las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas áreas de nuestra página web.
    3. GetYourGuide utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de webs de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza también cookies (ver párrafo 5.1). La información generada mediante las cookies sobre su utilización de la página web suele transferirse a un servicio de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. En caso de que esté activada en esta web la anonimización de IP, Google truncará su dirección IP en el área de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes del acuerdo del Área Económica Europea. Solo en casos excepcionales se transferirá a un servidor de Google en los Estados Unidos la dirección IP completa en primer lugar y se truncará allí. Google utilizará esta información en nombre de GetYourGuide, como el operador de esta página web a efectos de evaluar su utilización de nuestra página web, para recabar informes para GetYourGuide en actividades de la página web y para proporcionarle otros servicios relacionados con el uso de la página web y de Internet. La dirección IP que su navegador envíe como parte de Google Analytics no se asociará con ningún otro dato que tenga Google. Puede negarse a utilizar cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero nos gustaría señalar que, si lo hace, puede que no tenga acceso a una utilización completa de todas las funciones de nuestra página web. También puede evitar que los datos generados por la cookie sobre su utilización de nuestra página web (incluida su dirección IP) se envíen a Google y se procesen por esta, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
    4. GetYourGuide utiliza el servicio de Google Maps (“Google Maps API”), que le proporciona más información. Determinados datos pueden transmitirse a Google cuando se esté utilizando, pero se hace de forma anónima.
  6. Utilización de datos para fines publicitarios/consentimiento
    1. De acuerdo con su declaración de consentimiento, GetYourGuide procesa y utiliza sus datos personales cuando resulta aplicable para fines publicitarios, como enviarle correos electrónicos con información general o información publicitaria (boletines informativos).
    2. Nos gustaría obtener de usted la siguiente declaración de consentimiento:

      Acepto que cada semana GetYourGuide me envíe consejos interesantes sobre viajes, guías de ciudades y las mejores ofertas por correo electrónico. Puede revocar este consentimiento realizado a GetYourGuide en cualquier momento sin tener que realizarlo mediante formulario alguno (por ejemplo, por teléfono o correo electrónico).

    3. Puede revocar sus declaraciones de consentimiento con nosotros con efecto futuro en cualquier momento. Además, si utilizamos su información personal en la forma permitida por la ley (por ejemplo con fines publicitarios por correo), puede oponerse a este uso.

      Lo único necesario en ambos casos es enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@getyourguide.com

  7. Acerca de los datos recopilados de aplicaciones o dispositivos móviles
    1. Cuando descargue datos, utilice nuestras aplicaciones móviles o acceda a una de nuestras páginas web optimizadas para dispositivos móviles podemos, según se ha descrito anteriormente en esta declaración, recopilar información sobre usted y su dispositivo móvil. Entre esta información puede haber datos sobre su ubicación. Utilizamos esta información para proporcionar servicios basados en la ubicación, como resultados de búsqueda y otro contenido personalizado para usted, en caso de que haya sido aprobado por usted y su dispositivo. En la mayoría de dispositivos móviles, puede controlar o desactivar los servicios de localización en el menú de ajustes. Si tiene alguna pregunta sobre cómo desactivar los servicios de localización en su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el fabricante de su dispositivo.
    2. Si recopilamos datos adicionales que se transmitan como resultado de la utilización por su parte de nuestras aplicaciones móviles o de su acceso a nuestra página web con un dispositivo móvil, obtendremos su consentimiento expreso por adelantado.
  8. Datos recopilados por otros medios

    Podemos recopilar información adicional sobre usted de terceras partes para complementar la información sobre nuestra cuenta. Esta información puede ser, entre otra, de tipo demográfica y versar sobre datos de navegación, información sobre comprobación de crédito e información sobre agencias de información crediticia, en la medida permitida por la ley.

  9. Almacenamiento de datos

    Sus datos personales se almacenarán únicamente mientras sea necesario para los fines establecidos en esta declaración de privacidad o mientras estemos legalmente obligados a almacenar esta información.

  10. Derecho de acceso, rectificación, eliminación

    Tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre sus datos personales que tengamos almacenados. Si sus datos están almacenados de forma incorrecta por nuestra parte, estaremos encantados de corregirlos, bloquearlos o eliminarlos. Por favor, infórmenos sobre cualquier cambio en sus datos de forma inmediata.

    Por favor, dirija las solicitudes de información, preguntas, quejas o sugerencias a la siguiente dirección:

    GetYourGuide GmbH
    Erich-Weinert-Strasse 145C
    10409 Berlin
    Germany

    Tel.: + 49 30 544 459 44

O a través de correo electrónico: info@getyourguide.com

Berlín, septiembre de 2015